Συχνές Ερωτήσεις

Όλοι οι οδηγοί πρέπει να είναι τουλάχιστον 25 ετών και να κατέχουν έγκυρη άδεια οδήγησης για τουλάχιστον τρία χρόνια. Η απαίτηση αυτή ισχύει για κάθε οδηγό που αναγράφεται στη σύμβαση ενοικίασης.

Χρειάζεστε έγκυρη άδεια οδήγησης που κατέχετε για τουλάχιστον τρία χρόνια, καθώς και έγκυρη αστυνομική ταυτότητα ή διαβατήριο, τα οποία προσκομίζονται κατά την παραλαβή. Οι πελάτες με άδεια οδήγησης εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης πρέπει επιπλέον να προσκομίσουν Διεθνή Άδεια Οδήγησης μαζί με την εθνική τους άδεια.

Η Marvel Cars δέχεται πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, καθώς και μετρητά. Απαιτείται προκαταβολή για την εξασφάλιση της κράτησης και το υπόλοιπο ποσό οφείλεται κατά την παραλαβή του οχήματος.

Ακυρώσεις που γίνονται περισσότερο από 48 ώρες πριν την προγραμματισμένη παραλαβή είναι δωρεάν. Ακυρώσεις εντός 48 ωρών από την παραλαβή χρεώνονται με το 50% του συνολικού κόστους ενοικίασης, ενώ η μη εμφάνιση χωρίς ειδοποίηση χρεώνεται με το πλήρες ποσό.

Κάθε ενοικίαση της Marvel Cars περιλαμβάνει στην αναγραφόμενη τιμή Κάλυψη Ζημιών από Σύγκρουση (CDW) και ασφάλιση Αστικής Ευθύνης. Ο μισθωτής παραμένει υπεύθυνος για ζημιές έως το συμφωνηθέν ποσό απαλλαγής. Η κλοπή, τα ατυχήματα μονού οχήματος και οι ζημιές που οφείλονται σε αμέλεια ή σε παράβαση των όρων ενοικίασης ενδέχεται να ακυρώσουν την κάλυψη CDW.

Τα οχήματα παραδίδονται με πλήρη δεξαμενή και πρέπει να επιστρέφονται με πλήρη δεξαμενή. Όχημα που επιστρέφεται με λιγότερα καύσιμα επιβαρύνεται με χρέωση ανεφοδιασμού πλέον αμοιβής εξυπηρέτησης.

Τα οχήματα της Marvel Cars επιτρέπεται να οδηγούνται μόνο σε δημόσιους δρόμους εντός Ελλάδας. Η μεταφορά οχήματος εκτός Ελλάδας απαιτεί προηγούμενη γραπτή συναίνεση της Marvel Cars.

Το κάπνισμα και το vaping απαγορεύονται αυστηρά σε όλα τα οχήματα της Marvel Cars, ενώ δεν επιτρέπεται η μεταφορά ζώων. Τα οχήματα επίσης δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούνται για αγώνες, οδήγηση εκτός δρόμου ή οποιαδήποτε παράνομη δραστηριότητα.

Ναι. Όλες οι τιμές της Marvel Cars περιλαμβάνουν ΦΠΑ και τυπική ασφαλιστική κάλυψη. Η ημερήσια τιμή μειώνεται όσο αυξάνεται η διάρκεια της ενοικίασης, με ξεχωριστές κλίμακες για 1–3 ημέρες, 4–7 ημέρες και 8 ημέρες ή περισσότερες.

Ναι. Η Marvel Cars παραδίδει και παραλαμβάνει οχήματα σε όλη την Αττική, συμπεριλαμβανομένου του Διεθνούς Αερολιμένα Αθηνών, ξενοδοχείων και λιμανιών. Η Marvel Cars λειτουργεί ως υπηρεσία παράδοσης και όχι ως σταθερό γραφείο ενοικίασης, επομένως το όχημα μεταφέρεται στην τοποθεσία που ορίζετε.

Η εγγύηση ασφαλείας εξαρτάται από το όχημα: τα μεγαλύτερα και ακριβότερα μοντέλα έχουν υψηλότερη εγγύηση από τα μικρότερα. Δεν χρειάζεται να το υπολογίσετε μόνοι σας — για κάθε αίτημα κράτησης η Marvel Cars σάς αποστέλλει αναλυτική προσφορά με όλα τα κόστη, συμπεριλαμβανομένης της εγγύησης ασφαλείας, πριν επιβεβαιώσετε την ενοικίαση.

Όχι. Η Marvel Cars δεν ορίζει ελάχιστη διάρκεια ενοικίασης — οι ενοικιάσεις μπορούν να διαρκέσουν από λίγες ώρες έως αρκετές ημέρες. Οι πολύ σύντομες κρατήσεις επιβεβαιώνονται εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα, καθώς πρέπει να μην επηρεάζουν άλλες κρατήσεις που έχουν ήδη προγραμματιστεί για το ίδιο όχημα.

Όχι. Οι ενοικιάσεις της Marvel Cars δεν έχουν όριο χιλιομέτρων ούτε χρέωση ανά χιλιόμετρο. Οι κρατήσεις τιμολογούνται αποκλειστικά με βάση τον χρόνο — τη διάρκεια της ενοικίασης — επομένως τα χιλιόμετρα που διανύετε δεν επηρεάζουν το κόστος.

Ναι. Η κράτηση καταχωρείται στο πρόσωπο που προσκομίζει την ταυτότητα και το δίπλωμα οδήγησής του κατά την παραλαβή. Εάν την οδήγηση πρόκειται να μοιραστούν περισσότερα από ένα άτομα, αυτό πρέπει να δηλωθεί πριν από την παράδοση του οχήματος, ώστε η Marvel Cars να διαθέτει τα στοιχεία επικοινωνίας κάθε οδηγού. Όλοι οι οδηγοί πρέπει να πληρούν τις προϋποθέσεις που ορίζει η εθνική νομοθεσία.

Στις περισσότερες περιπτώσεις η παράδοση και η παραλαβή γίνονται χωρίς χρέωση. Εξαρτάται από το αίτημα κράτησης — το όχημα που επιλέγετε, την τοποθεσία και τη διάρκεια της ενοικίασης. Δεν χρειάζεται να το υπολογίσετε μόνοι σας: τυχόν κόστος παράδοσης ή παραλαβής αναγράφεται στην αναλυτική προσφορά που σας αποστέλλει η Marvel Cars πριν επιβεβαιώσετε την ενοικίαση.